丰泽区 经验: 学历:中专
1、协助上级进行运维市场拓展，参与市场推广活动； 2、参与运维项目对接，负责与客户的技术交流； 3、根据用户需求编制运维服务实施方案，提交评审； 4、根据用户需求制定运维项目客户服务工作计划； 5、执行运维服务实施方案，根据运维服务合同约定为用户整合系统资源，完善提升系统功能； 6、执行客户服务计划，根据运维服务合同约定或用户临时需求提供即时服务，为用户答疑、处理故障、测试、用户培训等； 7、执行公司运维服务标准及质量保证计划与措施； 8、认真记录客户服务请求。填写运维记录，撰写相关情况报告等； 9、运维服务过程中获知的客户需求、意见、建议及其他信息及时反馈给相关人员，并作记录； 10、了解运维行业发展现状，掌握最新行业资讯，不断提高业务水平和综合素质； 11、就运维业务提出技术和服务改进建议，编写有关建议方案； 12、建立客户资料卡及客户档案； 13、运维服务产生的各类文档资料及时存档备份； 14、运维服务项目实施过程有关记录报告等及时提交上级审阅； 15、每月底将运维服务统计文档提交上级审阅； 16、认真实施公司及本部门各项制度及工作规范； 17、与客户、上级、同事保持及时、顺畅的工作沟通，保证运维项目顺利进行； 18、按时参加公司及本部门会议、培训及其他活动； 19、完成上级交办的其他工作。 公司福利 上班时间：8:40-12:00；14:00-18:00；周休一；法定节假日，主管统一安排。 转正后缴纳社保；有工龄奖，提供住房。其余看个人能力。